PROBLEMI DI STAMPA DOPO AGGIORNAMENTO WINDOWS 10
In seguito all'aggiornamento Microsoft del 09/06/2020, molte stampanti e plotter non riescono più a completare alcun processo di stampa.
Il problema è da ricercare nelle Patch KB560960 e KB4557957 installate negi ultimi update di Windows.
Negli utlimi giorni, diversi utenti, hanno lamentato il blocco totale del plotter HP Designjet 800
A quanto sembra, il problema riguarda una serie di periferiche abbastanza datate.
Microsoft, è a conoscenza della problematica e ha assicurato che la situazione verrà risolta con le future patch
In ogni caso vista l'urgenza di rimettere in funzione il plotter, è possibile seguire la seguente procedura.
Accedere alla Powershell di Windows 10 con diritto di amministratore, e digiatare nel prompt il seguente comando:
wusa /uninstall /KB:4560960 /quiet /promptrestart ( Prestare particolare attenzione agli spazi)
consigliamo, di ripetere il comando anche per elimiare la patch KB4557957 ( Se presente ) pertanto:
wusa /uninstall /KB:4557957 /quiet /promptrestart
Eseguito il comando, dal sistema operativo verranno rimosse le patch causa del problema di stama.
Basterà riavviare il computer affinchè la stampante o il plotter riprenda a funzionare regolarmente.
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